Service d'installation
Service d'installation
Vous ne savez pas si vous pouvez installer DrinkPure chez vous ? Vous souhaitez une installation professionnelle ? Alors notre service d'installation complet et sans souci est fait pour vous. Ce service peut être facilement réservé avec votre commande DrinkPure - et nous nous occupons du reste ! Et voici comment tout fonctionne :
Notre périmètre de prestation
- Arrivée et départ de notre technicien de service ou partenaire tiers à votre adresse CH
- Installation de votre filtre DrinkPure sur votre robinet à la maison
- Tous les adaptateurs, extensions ou pommes de douche de remplacement dont nous avons besoin pour le fonctionnement de votre robinet
Comment commander?
Vous pouvez facilement réserver le forfait service avec votre filtre. Ajoutez simplement ce produit de service à votre panier et payez. Vous avez déjà un filtre et souhaitez réserver le forfait par la suite ? Aucun problème! Veuillez mettre le colis sans filtre dans le panier et passer au paiement.
Séquence
Après votre commande, notre service client vous contactera pour coordonner l'installation. Selon l'endroit en Suisse où vous souhaitez installer le filtre DrinkPure, notre technicien de service ou notre partenaire d'installation se rendra chez vous. Important - Si vous commandez le pack de service avec votre filtre, notre technicien de service vous apportera immédiatement votre commande. Si vous avez commandé le colis par la suite, nous vous demandons de remettre le filtre que vous avez déjà acheté à notre technicien de service à votre arrivée.
Et sinon...?
S'il s'avère que le DrinkPure ne convient pas à votre robinet, nous vous rembourserons bien sûr votre commande, y compris le forfait de service.
Expédition
Nous livrons gratuitement en Suisse et dans l'UE.
conditions de livraison
Les commandes en provenance de Suisse sont expédiées depuis notre entrepôt de Wettingen AG via la Poste Suisse. Les commandes en provenance de la zone UE sont envoyées via notre entrepôt en Allemagne. D'autres envois internationaux vous sont acheminés via FedEx. Veuillez noter que nous ne pouvons pas prendre en compte les stations d'emballage à l'étranger et que nous livrons uniquement par voie maritime. Malheureusement, un retrait automatique du produit n'est pas possible.
Nous expédions nos filtres et filtres de remplacement dans un emballage très hygiénique. C'est le signe que le filtre a été emballé à l'origine par nos soins. Veuillez noter qu'après ouverture de l'emballage hygiénique, votre droit de retour expire dans les 14 jours. Nous avons emballé l'adaptateur M22 / M24 séparément afin que vous puissiez l'installer à l'avance.
Veuillez noter que nous expédions actuellement notre système de filtration sous l'évier uniquement en Suisse.
Délai de livraison
Si vous commandez avant 15h00 en semaine, nous enverrons généralement votre commande le même jour ouvrable. Nous nous efforçons toujours de livrer à temps. En raison de la situation actuelle, nous n'avons qu'une influence limitée sur les services tiers. Dans tous les cas, nous vous demandons de contacter notre service client si vous avez des questions concernant votre livraison :
info@drinkpure-waterfilter.com
Si vous souhaitez retourner le produit, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Le délai de retour court à compter du jour où vous prenez possession de la marchandise. Veuillez noter que les marchandises retournées doivent être dans un état revendable et que l'emballage hygiénique ne doit pas être ouvert ou endommagé.
